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京東咚咚工作臺 v6.2.0 商家版

軟件大小:47.7MB

軟件語言:簡體中文

軟件授權:官方版

軟件類別:即時通訊

更新時間:2019-06-26

官方網站:www.amove.com.cn

應用平臺:/Win8/Win7/WinXP

軟件等級:

  • 軟件介紹
  • 軟件截圖

京東咚咚工作臺是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具,不僅提供在線客服功能,還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,能夠幫助商家更好的管理訂單和回復客戶消息,是商家打理店鋪的好幫手!

功能介紹:

1、全新UI改版,一個界面全套服務,滿足商家客服MM&GG的在線需求。

京東咚咚商家版 V8.2.0.3

2、新增外呼/短信功能,一鍵即可電話/短信直達客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦,客服MM不用擔心號碼泄露),并有9.9元超值優惠促銷包,名額有限,歡迎試用!

京東咚咚商家版 V8.2.0.3

3、顧客語音可翻譯文字,再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦。

京東咚咚商家版 V8.2.0.3

4、客服個人數據展示,個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

京東咚咚商家版 V8.2.0.3

5、新增應用中心,多方插件集合(傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦,議價插件的權限后期將放到商家后臺控制)。

議價:客戶咨詢客服可直接發送優惠券,提升咨詢轉化率。

咚咚助手:幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單。

傳美打印:批量打印發貨,自動連接快遞單號。

京東咚咚商家版 V8.2.0.3

功能特色:

1、快捷登陸,與京東商城同步信息

2、版塊眾多,功能豐富

3、及時顯示顧客發送的消息

4、方便的找到最近聯系人

安裝步驟:

1、下載并解壓軟件。

2、雙擊文件進入安裝向導。

3、根據安裝向導提示進行軟件的安裝。

4、軟件安裝成功后即可開始體驗軟件!

更新日志:

1、客服工作臺新增客戶備注和訂單備注,可以實時記錄客戶的需求,統一處理,提高客服工作效率

2、客服工作臺增加批量處理離線客戶功能,可以快捷刪除離線客戶

3、新增風控消息安全提示、鏈接安全提示

4、個別用戶閃退問題

5.個別用戶無法收取消息問題

6、個別用戶自動掉線無法自動重連問題

京東咚咚工作臺 v6.2.0 商家版軟件截圖
  • 京東咚咚工作臺

注意事項

京東咚咚工作臺是京東在線客服平臺軟件,京東咚咚工作臺也是供京東中小型商家去使用的工作臺,這個軟件不僅提供在線客服功能,還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,是商家店鋪運營的好幫手。

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